Falls Sie ein Zahlungsproblem haben (fehlender Kauf, Doppelabbuchung, Zahlungsabbruch, Konto gesperrt usw.), füllen Sie bitte unser Formular aus.

Detaillierte Informationen helfen uns, Ihren Fall schneller zu bearbeiten.

✅Bitte geben Sie im Formular Folgendes an:

• Ihre Spieler-ID
• Datum und ungefähre Uhrzeit des Kaufs
• Was Sie kaufen wollten
• Verwendete Zahlungsplattform (Xsolla, Google Play, Apple usw.)
• Eine Quittung oder Zahlungsbestätigung (falls vorhanden)

⚠️ Hinweis: Alle Zahlungen werden über Xsolla, Google Play oder den Apple App Store abgewickelt. Bei Rückerstattungsanfragen oder Problemen mit der Kartenverifizierung wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Zahlungsanbieter.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Unser Team wird Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten. 💙