Manchmal kann der Support dich bitten, die Browser-Konsole zu öffnen. Keine Sorge — das ist ein standardmäßiges und sicheres Verfahren.

Was ist die Konsole?
Die Konsole ist ein spezielles Fenster im Browser, das technische Informationen über die Funktionsweise einer Website anzeigt. Dort können Fehler erscheinen, die dazu führen, dass das Spiel nicht richtig funktioniert oder gar nicht lädt. Diese Informationen helfen unserem Team, das Problem schneller zu finden und zu beheben.

Wichtig vor dem Start

1. Öffne zuerst das Spiel im Browser
2. Warte, bis das Problem auftritt
3. Öffne erst dann die Konsole, damit sie die Spieldaten erfasst

Wie öffnet man die Konsole

Die einfachste Methode für die meisten Browser:
Drücke die Taste F12

Google Chrome

• Drücke F12
  oder
• Rechtsklick → Untersuchen (Inspect) → Tab Console

Mozilla Firefox

• Drücke F12
  oder
• Rechtsklick → Element untersuchen → Tab Console

Microsoft Edge

• Drücke F12
  oder
• Rechtsklick → Untersuchen → Tab Console

Opera

• Drücke F12
  oder
• Rechtsklick → Untersuchen → Tab Console

Safari (Mac)

1. Aktiviere das Entwickler-Menü:
   Einstellungen → Erweitert → Menü „Entwickler“ anzeigen
2. Danach:
   • Drücke Option + Command + C
     oder
   • Develop → Show JavaScript Console

Was ist als Nächstes zu tun

1. Öffne die Konsole
2. Mache einen Screenshot (besonders von rot markierten Fehlern)
3. Sende ihn an den Support
      

Um die Konsole zu schließen, drücke erneut die Taste F12.