Wenn beim Laden unserer Website Probleme auftreten, versuchen Sie bitte, die folgenden Schritte auszuführen:
- Überprüfen Sie die Internetverbindung oder versuchen Sie, ein anderes Gerät zu verwenden.
- Aktualisieren Sie Ihren Browser auf die neueste Version;
- Laden Sie das Spiel über andere Browser (Firefox, Waterfox, Google Chrome);
- Überprüfen Sie, ob für Ihr Windows Updates erforderlich sind.
- Schalten Sie Ihr VPN ein/aus, um zu sehen, ob sich die Situation ändert;
Es gibt außerdem drei Möglichkeiten für die Gründe für Probleme beim Laden des Spiels, die alle mit dem Cache zusammenhängen:
- wenn es einer der ersten Starts des Spiels auf der Website ist (alles wird zum ersten Mal für den Spieler geladen und gespeichert, das braucht Zeit);
- der Cache des Spielers wird ständig geleert und das Spiel lädt jetzt lange, weil alle Informationen aus der Welt des Spielers neu gespeichert werden;
- Der Spieler hat ein hohes Level und daher ist es notwendig, eine große Welt zu laden, und es braucht auch Zeit.
Daher ist der Cache wichtig für die Site. Das Spiel wird also schneller geladen, wenn Sie den Cache nicht sehr oft leeren. Sollte Ihre Spiele-Website jedoch immer noch nicht geladen werden, wenden Sie sich bitte mit allen Einzelheiten zur Situation an unser Support-Team.