⚠️ Wenn du auf einem Android-Gerät spielst, stelle sicher, dass Android 12 oder eine neuere Version installiert ist ⚠️
Wenn du langsame Leistung oder andere Probleme mit dem Spiel hast, könnte dies an deinem Gerät und nicht am Spiel selbst liegen. Befolge die untenstehenden Schritte zur Fehlerbehebung, um das Problem zu lösen. Stelle sicher, dass dein Spiel auf die neueste Version aktualisiert wurde, indem du im App Store nach Updates suchst.
Für Android:
- Schließe das Spiel.
- Starte deinen Wi-Fi-Router neu.
- Gehe zu den Einstellungen deines Geräts > Über das Telefon > Systemupdates.
- Leere den Cache, indem du zu Einstellungen > Apps > Cache leeren gehst.
- Stelle sicher, dass deine Internetverbindung stabil ist, indem du Wi-Fi verwendest.
- Starte das Spiel neu.
Für iOS:
- Schließe die App zwangsweise.
- Starte deinen Wi-Fi-Router neu.
- Starte dein Gerät neu.
- Aktualisiere die Software deines Geräts.
- Überprüfe deine Internetverbindung.
- Starte die App neu.
Wenn du weiterhin Leistungsprobleme hast, empfehlen wir dir, die Grafikeinstellungen und die Framerate in den Spieleinstellungen zu verringern.
Bitte beachte, dass du das Spiel oder eine neue Version des Spiels nicht herunterladen kannst, wenn dein Gerät aufgrund von Kompatibilitätsproblemen nicht unterstützt wird. In einigen Fällen kannst du das Spiel jedoch in einer älteren Version spielen, wenn es bereits auf deinem Gerät installiert war, bevor es als nicht unterstützt gelistet wurde. Es ist jedoch wahrscheinlich, dass du Leistungsprobleme haben wirst.
Wenn dein Gerät nicht unterstützt wird und du Leistungsprobleme hast, können wir leider keine Unterstützung anbieten. Wir arbeiten jedoch ständig daran, das Spiel mit jeder neuen Aktualisierung für mehr Geräte zu optimieren. Für bestimmte Geräte ist dies jedoch nicht immer möglich.