Hier sind einige Schritte zur Fehlerbehebung, die hilfreich sein können, wenn Sie auf langsame Leistung oder andere Probleme stoßen, die eher mit Ihrem Gerät als mit dem Spiel zusammenhängen könnten. Bevor Sie mit den folgenden Schritten fortfahren, stellen Sie bitte sicher, dass auf Ihrem Spiel die neueste verfügbare Version ausgeführt wird, indem Sie den App Store besuchen und nach Updates suchen.

Für Android:

1. Schließen Sie das Spiel.

2. Starten Sie Ihren WLAN-Router neu.

3. Navigieren Sie zu den Einstellungen Ihres Geräts > Über Ihr Telefon > Systemaktualisierungen.

4. Leeren Sie den Cache auf Ihrem Gerät, indem Sie zu Einstellungen > Apps > Cache löschen gehen.

5. Stellen Sie die Stabilität Ihrer Internetverbindung sicher, indem Sie WLAN nutzen.

6. Starten Sie das Spiel neu.

Für iOS:

1. Erzwingen Sie das Schließen der App.

2. Starten Sie Ihren WLAN-Router neu.

3. Starten Sie Ihr Gerät neu.

4. Aktualisieren Sie die Software Ihres Geräts.

5. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung.

6. Starten Sie die App neu.

Auch wenn bei Ihnen Leistungsprobleme auftreten, empfehlen wir Ihnen, in den Spieleinstellungen niedrigere Grafik- und Framerate-Probleme festzulegen.

Bitte beachten Sie, dass Sie das Spiel oder eine neue Version des Spiels nicht herunterladen können, wenn Ihr Gerät aufgrund von Kompatibilitätsproblemen nicht unterstützt wird. In einigen Fällen können Sie das Spiel möglicherweise noch in einer älteren Version spielen, wenn es sich bereits auf Ihrem Gerät befand, bevor es als nicht unterstützt aufgeführt wurde. Es ist jedoch sehr wahrscheinlich, dass Sie auf Leistungsprobleme stoßen.

Wenn Ihr Gerät nicht unterstützt wird und Sie Leistungsprobleme haben, können wir leider keine Hilfe leisten. Dennoch sind wir ständig bestrebt, die Spielanwendung zu optimieren, um sie mit jedem neuen Update mit mehr Geräten kompatibel zu machen. Für bestimmte Geräte ist dies jedoch nicht immer möglich.