Wenn du Schwierigkeiten mit deinem Spiel hast, ist eine der ersten Schritte zur Fehlersuche, die App neu zu öffnen.

Beachte, dass das einfache Schließen der App nicht ausreicht, du musst die App aus dem RAM deines Geräts entfernen. Folge diesen Schritten:

Für iOS:

• Während du auf dem Startbildschirm oder im Spiel bist, ziehe langsam vom unteren Rand des Displays nach oben, um den Multitasking-Modus auf einem Gerät mit FaceID zu öffnen, oder drücke zweimal auf die Home-Taste auf einem Gerät mit TouchID Home-Taste.
• Finde das Spiel-Fenster im Multitasking-Menü und wische es nach oben, um es zu schließen.
• Starte das Gerät neu

Für Android:

• Öffne das Multitasking, indem du vom unteren Bildschirmrand nach oben wischst oder die entsprechende Taste drückst (je nach Modell und Hersteller deines Geräts).
• Drücke auf die x-Taste im Spiel-Fenster oder wische es, um es zu schließen.
• Starte das Gerät neu.

Wenn das Neuladen der App nicht hilft, schaue in anderen FAQs nach oder kontaktiere unseren Support-Service.