Si realizaste una compra en la aplicación móvil de Farland y necesitas un reembolso, puedes solicitarlo fácilmente a través de Google Play. Sigue estos pasos para iniciar el proceso de reembolso:
- Abre Google Play Store.
- Accede a tu perfil tocando el icono de tu perfil en la esquina superior derecha de la pantalla.
- En el menú, selecciona "Pagos y suscripciones".
- Consulta el historial de pedidos tocando "Historial de presupuesto y pedidos" o "Historial de pedidos" para ver tus compras anteriores.
- Revisa tu historial de pedidos y localiza la compra que deseas reembolsar.
- Toca la compra y selecciona "Solicitar un reembolso" o "Informar de un problema".
- Elige un motivo: se te pedirá que selecciones un motivo para la solicitud de reembolso. Elige la opción más adecuada y sigue las instrucciones en pantalla.
- Envía tu solicitud: después de proporcionar la información necesaria, envía tu solicitud de reembolso. Google revisará tu solicitud y te notificará el resultado en unos días.
Notas importantes
- Normalmente, las solicitudes de reembolso deben presentarse dentro de las 48 horas posteriores a la compra. Sin embargo, en ciertas situaciones, podrías tener derecho a un reembolso después de este plazo.
- Ten en cuenta que la decisión sobre tu solicitud de reembolso queda a discreción de Google y es posible que no todas las solicitudes sean aprobadas.