Aquí tienes algunos pasos que deberían ayudar a resolver el problema de carga del juego:
Comprueba tu conexión a Internet o prueba con otro dispositivo;
Actualiza tu navegador a la última versión;
Intenta cargar el juego en otros navegadores (Firefox, Waterfox, Google Chrome);
Comprueba si Windows necesita actualizaciones;
Activa o desactiva el VPN para ver si la situación cambia.
También hay varias razones relacionadas con la caché del navegador que pueden causar que el juego cargue lentamente o no cargue:
Es uno de los primeros inicios del juego en el sitio (todo se carga y guarda por primera vez, lo cual toma tiempo);
Se borra tu caché constantemente, por lo que el juego tarda en cargar porque debe guardar toda la información nuevamente;
Tienes un nivel alto y, por tanto, hay que cargar un mundo grande, lo que también toma tiempo.