Dans le monde de Farland, tout comme dans les grandes sagas vikings d'antan, nous savons que les liens d'amitié sont aussi puissants que les armes les plus redoutables.

Cependant, si vous rencontrez des difficultés lors du chargement en visitant des amis dans le jeu, nous sommes là pour vous aider. Ne craignez rien, car nous sommes votre bouclier et votre épée.

Afin de mieux comprendre et résoudre les causes profondes de ce problème, nous vous demandons aimablement de fournir quelques informations.

Informations du joueur :

  • Adresse e-mail ou ID du joueur
  • Plateforme ou appareil utilisé (par exemple, iOS, Android)
  • Version du jeu
  • Type de connexion Internet (par exemple, Wi-Fi, données mobiles)

Et quelques autres questions auxquelles répondre :

  • Le problème se produit-il uniquement lors des visites chez des amis, ou d'autres actions sont-elles également affectées ?
  • À quelle vitesse se fait le chargement ?
  • Y a-t-il un temps d'attente estimé ?
  • Rencontrez-vous des messages d'erreur ou des pop-ups ?
  • Le problème se produit-il de manière constante ou intermittente ?

Informations complémentaires dont nous pourrions avoir besoin :

  1. À quelle fréquence le problème se produit-il ?
  2. S'agit-il d'un incident ponctuel, occasionnel ou constant ?
  3. Espace de stockage disponible sur votre appareil.
  4. Y a-t-il eu des mises à jour ou des modifications récentes sur votre appareil ?
  5. Capture d'écran ou vidéo (veuillez fournir une capture d'écran ou un enregistrement vidéo du problème, car cela peut être très utile pour notre équipe technique).

Veuillez nous informer si vous avez essayé des étapes de dépannage par vous-même (par exemple, redémarrer le jeu, vider le cache, réinstaller le jeu).

Nous apprécions votre collaboration en fournissant ces informations, et notre équipe technique travaillera diligemment pour résoudre ce problème et garantir une expérience de jeu fluide !

Si vous avez d'autres détails ou questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous vous remercions d'être un membre précieux de notre communauté de joueurs !