Nous sommes désolés que vous rencontriez des problèmes de gel ou de plantage !
Pendant les événements actifs, notamment sur les lieux d'événements, le jeu peut solliciter davantage votre PC et votre connexion internet. Cela est particulièrement visible si votre compte est de haut niveau avec de nombreux objets placés.
Voici quelques conseils pour améliorer votre expérience :
Vérifiez votre RAM : Nous recommandons au moins 8 Go de RAM pour un jeu fluide.
Assurez une connexion internet stable : Une connexion forte et fiable est essentielle pendant les événements.
Réduisez le nombre d’objets : Supprimez les décorations et cadeaux inutiles de vos emplacements.
Ajustez vos paramètres : Désactivez les notifications inutiles et réglez la qualité graphique sur Basse.
Fermez les autres onglets et applications : Les programmes ouverts peuvent affecter les performances du jeu.
Essayez notre application de bureau : Pour une meilleure expérience, utilisez notre version dédiée.
Merci de votre compréhension ! Si le problème persiste, n’hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance.