Si vous rencontrez des problèmes de chargement sur notre site Web, essayez de suivre les étapes suivantes :
- Vérifiez la connexion Internet ou essayez d'utiliser un autre appareil ;
- Mettez à jour votre navigateur avec la dernière version ;
- Charger le jeu via d'autres navigateurs (Firefox, Waterfox, Google Chrome) ;
- Vérifiez si votre Windows nécessite des mises à jour ;
- Activez/désactivez votre VPN pour voir si la situation change ;
Il existe également trois options pour les raisons des problèmes de chargement du jeu, et elles sont toutes liées au cache :
- lorsqu'il s'agit d'un des premiers lancements du jeu sur le site (tout est chargé et enregistré pour la première fois pour le joueur, cela prend du temps) ;
- le cache du joueur est constamment vidé et maintenant le jeu se charge pendant longtemps car toutes les informations du monde du joueur sont à nouveau enregistrées ;
- le joueur a un niveau élevé, et donc il est nécessaire de charger un grand monde, et cela prend aussi du temps.
Le cache est donc important pour le site. Ainsi, le jeu se chargera plus rapidement si vous ne nettoyez pas le cache très souvent. Mais si le site Web de votre jeu ne se charge toujours pas, veuillez contacter notre équipe d'assistance avec tous les détails de la situation.