Nel mondo di Farland, come nelle grandi saghe dei vichinghi di un tempo, sappiamo che i legami di amicizia sono forti quanto le armi più potenti. Tuttavia, se stai riscontrando difficoltà nel caricamento durante la visita agli amici nel gioco, siamo qui per aiutarti. Non temere, perché siamo il tuo scudo e la tua spada.
Per comprendere meglio e affrontare le cause alla radice di questo problema, ti chiediamo gentilmente di fornire alcune informazioni.
Informazioni del giocatore:
- Email o ID giocatore
- Piattaforma o dispositivo utilizzato (ad esempio, iOS, Android)
- Versione del gioco
- Tipo di connessione Internet (ad esempio, Wi-Fi, dati mobile)
E alcune altre domande a cui rispondere:
- Il problema si verifica solo durante la visita agli amici o sono coinvolte anche altre azioni?
- Quanto è lento il caricamento?
- C'è un tempo di attesa stimato?
- Incontri messaggi di errore o popup?
- Il problema si verifica in modo costante o intermittente?
Informazioni aggiuntive che potremmo aver bisogno:
- Quanto spesso si verifica il problema?
- È un evento isolato, occasionale o costante?
- Spazio di archiviazione disponibile sul tuo dispositivo.
- Ci sono state recenti aggiornamenti o modifiche al tuo dispositivo?
- Screenshot o video (ti preghiamo di fornire uno screenshot o una registrazione video del problema, poiché può essere molto utile per il nostro team tecnico).
Per favore, facci sapere se hai già provato a risolvere autonomamente il problema (ad esempio, riavviando il gioco, cancellando la cache, reinstallando il gioco).
Apprezziamo la tua collaborazione nel fornire queste informazioni, e il nostro team tecnico lavorerà diligentemente per risolvere questo problema e garantirti un'esperienza di gioco senza intoppi!
Se hai ulteriori dettagli o domande, non esitare a contattarci.
Grazie per essere un membro apprezzato della nostra community di giocatori!