Se riscontri un problema con i pagamenti (acquisto mancante, doppio addebito, impossibile completare il pagamento, account bloccato, ecc.), invia una richiesta tramite il nostro modulo intelligente.
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✅Nel modulo, assicurati di includere:
- Il tuo ID Giocatore
- Data e ora approssimativa dell'acquisto
- Cosa hai provato ad acquistare
- Piattaforma di pagamento utilizzata (Xsolla, Google Play, Apple, ecc.)
- Una ricevuta o una conferma di pagamento (se disponibile)
⚠️ Nota: tutti i pagamenti vengono elaborati da Xsolla, Google Play o Apple App Store. Per richieste di rimborso o problemi di verifica della carta, potresti anche dover contattare direttamente il tuo fornitore di servizi di pagamento.
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