Se hai contattato il nostro team di supporto ma non hai ricevuto risposta, controlla:
Verifica la cartella spam o posta indesiderata – a volte i nostri messaggi possono finire lì.
Assicurati di aver inserito l’indirizzo e-mail corretto quando hai inviato la richiesta.
Attendi fino a 48 ore – il nostro team risponde a tutte le richieste, ma nei periodi di alto volume potrebbe volerci di più.
Ricorda che il sabato e la domenica sono giorni di riposo per il nostro supporto – le richieste inviate nel fine settimana saranno esaminate a partire dal lunedì.
Evita di inviare più richieste identiche – questo può rallentare la risposta.
Se dopo 48 ore (esclusi i fine settimana) non hai ancora ricevuto risposta, invia di nuovo la richiesta includendo:
Il tuo ID o nickname di gioco
Una descrizione dettagliata del problema
Screenshot, se possibile
Ti ringraziamo per la pazienza e faremo il possibile per aiutarti il prima possibile.