Se hai problemi con il tuo gioco, uno dei primi passi nella risoluzione dei problemi è riaprire l'app.

Nota che semplicemente chiudere l'app non è sufficiente, devi rimuovere l'app dalla RAM del tuo dispositivo. Segui questi passaggi:

Per iOS:

• Mentre sei sulla schermata principale o nel gioco, scorri lentamente verso l'alto dal fondo dello schermo per aprire la vista multitasking su un dispositivo con FaceID, oppure premi due volte il pulsante Home su un dispositivo con il pulsante Home TouchID.
• Trova la finestra del gioco nel menu multitasking e scorri verso l'alto per chiuderla.
• Riavvia il dispositivo

Per Android:

• Apri il multitasking scorrendo verso l'alto dal fondo dello schermo o premendo il pulsante dedicato (a seconda del modello e del produttore del tuo dispositivo).
• Premi il pulsante x sulla finestra del gioco o scorri per chiuderlo.
• Riavvia il dispositivo.

Se il riavvio dell'app non ha funzionato, consulta altre FAQ o contatta il nostro servizio di assistenza.