Soms kan support je vragen om de browserconsole te openen. Maak je geen zorgen — dit is een standaard en veilige procedure.

Wat is de console?
De console is een speciaal venster in je browser dat technische informatie over een website toont. Hier kunnen fouten zichtbaar zijn die ervoor zorgen dat het spel niet goed werkt of niet laadt. Deze informatie helpt ons team om het probleem sneller te vinden en op te lossen.

Belangrijk voordat je begint

1. Open eerst het spel in je browser
2. Wacht tot het probleem verschijnt
3. Open daarna pas de console zodat deze de juiste gegevens vastlegt

Console openen

De eenvoudigste manier:
Druk op F12

Google Chrome

• Druk op F12
  of
• Rechtermuisklik → Inspecteren → tabblad Console

Mozilla Firefox

• Druk op F12
  of
• Rechtermuisklik → Inspecteren → Console

Microsoft Edge

• Druk op F12
  of
• Rechtermuisklik → Inspecteren → Console

Opera

• Druk op F12
  of
• Rechtermuisklik → Inspecteren → Console

Safari (Mac)

1. Schakel het ontwikkelaarsmenu in:
   Instellingen → Geavanceerd → Toon Ontwikkel-menu
2. Daarna:
   • Druk op Option + Command + C
     of
   • Ontwikkel → Toon JavaScript-console

Wat daarna te doen

1. Open de console
2. Maak een screenshot (vooral van rode fouten)
3. Stuur deze naar support
4. Om de console te sluiten, druk opnieuw op F12.