Jeśli dokonałeś zakupu w aplikacji mobilnej Farland i potrzebujesz zwrotu pieniędzy, możesz łatwo ubiegać się o niego za pośrednictwem Google Play. Aby rozpocząć proces zwrotu, wykonaj następujące kroki:
- Otwórz Sklep Google Play.
- Wejdź na swój profil, dotykając ikony profilu w prawym górnym rogu ekranu.
- Z menu wybierz „Płatności i subskrypcje”.
- Wyświetl historię zamówień, dotykając „Budżet i historia zamówień” lub „Historia zamówień”, aby zobaczyć swoje poprzednie zakupy.
- Przejrzyj historię zamówień i znajdź zakup, za który chcesz otrzymać zwrot pieniędzy.
- Dotknij zakupu, a następnie wybierz „Zażądaj zwrotu pieniędzy” lub „Zgłoś problem”.
- Wybierz powód – zostaniesz poproszony o wybranie powodu zwrotu pieniędzy. Wybierz najodpowiedniejszą opcję i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
- Prześlij wniosek – po podaniu niezbędnych danych prześlij wniosek o zwrot pieniędzy. Google przeanalizuje Twoje zgłoszenie i powiadomi Cię o wyniku w ciągu kilku dni.
Ważne uwagi
- Zazwyczaj wnioski o zwrot środków należy składać w ciągu 48 godzin od zakupu. Jednak w niektórych sytuacjach zwrot środków może przysługiwać również po upływie tego terminu.
- Pamiętaj, że decyzja w sprawie Twojego wniosku o zwrot środków należy do Google i nie wszystkie wnioski mogą zostać zatwierdzone.