Jeśli masz problem z płatnością (brak płatności, podwójne obciążenie, brak możliwości dokonania płatności, zablokowane konto itp.), prześlij zgłoszenie za pośrednictwem naszego formularza Smart.

Podanie szczegółowych informacji pomoże nam szybciej zbadać Twoją sprawę.

✅W formularzu upewnij się, że uwzględniłeś:

• Twój identyfikator gracza
• Data i przybliżony czas zakupu
• Co próbowałeś kupić
• Używana platforma płatnicza (Xsolla, Google Play, Apple itp.)
• Paragon lub potwierdzenie płatności (jeśli dostępne)

⚠️ Uwaga: Wszystkie płatności są przetwarzane przez Xsolla, Google Play lub Apple App Store. W przypadku wniosków o zwrot pieniędzy lub problemów z weryfikacją karty może być również konieczny bezpośredni kontakt z operatorem płatności.

Dziękujemy za współpracę. Nasz zespół rozpatrzy Twoje zgłoszenie tak szybko, jak to możliwe.💙