Czasami support może poprosić o otwarcie konsoli przeglądarki. Nie martw się — to standardowa i bezpieczna procedura.

Czym jest konsola?
Konsola to specjalne okno w przeglądarce, które wyświetla informacje techniczne o działaniu strony internetowej. Mogą się tam pojawić błędy, które powodują, że gra działa nieprawidłowo lub w ogóle się nie ładuje. Te informacje pomagają naszemu zespołowi szybciej znaleźć i naprawić problem.

Ważne przed rozpoczęciem

1. Najpierw otwórz grę w przeglądarce
2. Poczekaj, aż pojawi się problem
3. Dopiero potem otwórz konsolę, aby zarejestrowała dane z gry

Jak otworzyć konsolę

Najprostszy sposób dla większości przeglądarek:
Naciśnij klawisz F12

Google Chrome

• Naciśnij F12
  lub
• Kliknij prawym przyciskiem myszy → Zbadaj (Inspect) → zakładka Console

Mozilla Firefox

• Naciśnij F12
  lub
• Kliknij prawym przyciskiem → Zbadaj element → zakładka Console

Microsoft Edge

• Naciśnij F12
  lub
• Kliknij prawym przyciskiem → Inspect → zakładka Console

Opera

• Naciśnij F12
  lub
• Kliknij prawym przyciskiem → Inspect → zakładka Console

Safari (Mac)

1. Najpierw włącz menu deweloperskie:
   Ustawienia → Zaawansowane → włącz Pokaż menu Develop
2. Następnie:
   • Naciśnij Option + Command + C
     lub
   • Develop → Show JavaScript Console

Co zrobić dalej

1. Otwórz konsolę
2. Zrób zrzut ekranu (szczególnie błędów zaznaczonych na czerwono)
3. Wyślij go do supportu
      

Aby zamknąć konsolę, naciśnij ponownie klawisz F12.