Tryb incognito (lub prywatny) to specjalny tryb przeglądarki, w którym historia przeglądania, pliki cookie i część pamięci podręcznej nie są zapisywane.
Pomoc techniczna może poprosić o uruchomienie gry w trybie incognito, aby sprawdzić, czy przestarzałe pliki cache lub rozszerzenia przeglądarki nie zakłócają działania gry.
Jeśli gra działa w trybie incognito, ale nie działa w normalnym, należy wyczyścić pamięć podręczną i sprawdzić rozszerzenia przeglądarki.
Google Chrome
Szybka metoda:
- Windows / Linux:
Ctrl + Shift + N - Mac:
Command + Shift + N
Przez menu:
- Otwórz przeglądarkę
- Kliknij trzy kropki w prawym górnym rogu
- Wybierz „Nowe okno incognito”
Opera
Szybka metoda:
- Windows / Linux:
Ctrl + Shift + N - Mac:
Command + Shift + N
Przez menu:
- Otwórz Operę
- Kliknij menu (O w lewym górnym rogu)
- Wybierz „Nowe okno prywatne”
Mozilla Firefox
Szybka metoda:
- Windows / Linux:
Ctrl + Shift + P - Mac:
Command + Shift + P
Przez menu:
- Otwórz Firefoksa
- Kliknij trzy linie w prawym górnym rogu
- Wybierz „Nowe okno prywatne”
Microsoft Edge
Szybka metoda:
- Windows:
Ctrl + Shift + N - Mac:
Command + Shift + N
Przez menu:
- Otwórz Edge
- Kliknij trzy kropki w prawym górnym rogu
- Wybierz „Nowe okno InPrivate”
Safari (Mac)
- Otwórz Safari
- W górnym menu kliknij Plik
- Wybierz „Nowe okno prywatne”
- lub naciśnij
Shift + Command + N
- lub naciśnij
Dlaczego support prosi o tryb incognito
Jeśli występują problemy w grze lub gra się nie ładuje poprawnie, tryb incognito pomaga sprawdzić:
- czy problem powoduje pamięć podręczna przeglądarki
- czy rozszerzenia powodują konflikty
- czy problem dotyczy przeglądarki, a nie konta lub serwera
Ważne
Jeśli gra działa w trybie incognito, ale nie działa w normalnym:
- Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki
- Sprawdź lub wyłącz rozszerzenia
- Zaktualizuj przeglądarkę
- Uruchom ponownie przeglądarkę