Lamentamos que você esteja enfrentando congelamentos ou travamentos!
Durante eventos ativos, especialmente nas localizações de eventos, o jogo pode exigir mais do seu PC e da conexão de internet. Isso acontece principalmente se sua conta for de nível alto e possuir muitos objetos.
Aqui estão algumas dicas:
Verifique sua RAM: Recomendamos pelo menos 8 GB de RAM para jogar sem problemas.
Garanta uma conexão de internet estável: Uma conexão forte é essencial durante eventos.
Reduza o número de objetos: Remova decorações e presentes desnecessários de amigos.
Ajuste as configurações: Desative notificações desnecessárias e ajuste a qualidade gráfica para Baixa.
Feche outras abas e aplicativos: Muitas aplicações abertas podem prejudicar o desempenho.
Use nosso aplicativo para desktop: Para uma melhor experiência, baixe nossa versão para computador.
Obrigado pela compreensão! Caso os problemas persistam, entre em contato com nossa equipe de suporte.