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Aguarde até 48 horas – nossa equipe responde a todas as solicitações, mas em períodos de alta demanda o tempo pode ser maior.
Lembre-se de que sábado e domingo são dias de folga da equipe de suporte – solicitações enviadas no fim de semana serão analisadas a partir de segunda-feira.
Evite enviar várias solicitações idênticas – isso pode atrasar a resposta.
Se você ainda não recebeu resposta após 48 horas (excluindo fins de semana), envie sua solicitação novamente incluindo:
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