Якщо ви здійснили покупку в мобільному додатку Farland і вам потрібне повернення коштів, ви можете легко подати запит на це через Google Play. Виконайте такі дії, щоб розпочати процес повернення коштів:
- Відкрийте Google Play Store.
- Увійдіть до свого профілю, натиснувши на значок профілю у верхньому правому куті екрана.
У меню виберіть «Платежі та підписки».
- Перегляньте історію замовлень, натиснувши на «Бюджет та історія замовлень» або «Історія замовлень», щоб побачити свої попередні покупки.
- Перегляньте історію замовлень і знайдіть покупку, за яку ви хочете повернути кошти.
- Натисніть на покупку, а потім виберіть «Запит на повернення коштів» або «Повідомити про проблему».
- Виберіть причину. Вам буде запропоновано вибрати причину запиту на повернення коштів. Виберіть найбільш підходящий варіант і дотримуйтесь інструкцій на екрані.
- Надіслати запит. Після надання необхідної інформації надішліть запит на повернення коштів. Google розгляне ваше подання та повідомить вас про результат протягом кількох днів.
Важливі примітки
- Зазвичай запити на повернення коштів слід подавати протягом 48 годин після покупки. Однак у певних ситуаціях ви все ще можете мати право на повернення коштів після закінчення цього періоду.
- Пам’ятайте, що рішення щодо вашого запиту на повернення коштів приймає Google на розсуд, і не всі запити можуть бути схвалені.